Відгуки про компанію UA-CLATRONIC.KIEV.UA

Все работает, качество лучше чем ожидал.

Я заказывал соковыжималку для цитрусовых. Все получил, фирмой доволен.

я заказывала 6 наименований товара, из-за отсутствия нескольких наименования со мной не связывались по телефону. Пришлось звонить самой. Заказ пришел быстро, молодцы. Но нож для удаления сердцевины из яблока я заказывала за 40 грн., а прислали за 26.

• 13 жовтня 2013Коментар продавця

  Если возникла какая-то проблема с заказанным товаром, желательно сразу связываться с менеджером компании (не обязательно по этому поводу писать отзыв). Проблему можна оперативно решить :).

• 14 жовтня 2013Покупець

  я не считаю это проблемой, скорее недоразумение. Нет времени на возвраты такой мелочи. В следующий раз, я думаю, менеджеры будут внимательнее. Желаю им успешной работы. В целом я довольна.

Заказываю у компании товар уже второй раз. Два пленочных обогревателя и электропростыню. Все соответствует описанию, претензий нет, упаковано грамотно, доставлено без повреждений. Были проблемы с "Новой почтой" по срокам доставки - посылку доставляли 4 дня, но это вопрос не к магазину. Рекомендую.

Добрый День! Заказывала в компании -настенный пленочный обогреватель "Картина".В тот же день когда отправила заявку ,перезвонили и уточнили информацию,посоветовали ,как лучше оплатить и как скоро придет товар.В указанный день,пришла смс на телефон о том что товар на складе.Покупкой осталась довольна,все работает -отлично.По моим рекомендациям заказала себе товар и моя соседка ,которую впечатлил:сервис,цена,качество!) Спасибо огромное,рекомендую - очень рекомендую! Доступно, удобно, быстро!

я заказал швабру Leifheit 51120, перезвонили, сказали что отправят в ближайшие дни, не отправили, перезвонили через неделю, извинились, договорились об отправке. все.
товар не приехал, уже никто не звонит ))

• 08 жовтня 2013Коментар продавця

  Перед самой отправкой товаров наложенным платежем, мы повторно звоним клиентам, чтобы еще раз уточнить актуальность заказа, а также другие сопутствующие данные. Бывают случаи, что клиенту не дозваниваются (например ошибка в номере телефона), и посылка откладывается. Учитывая человеческий фактор, существует вероятность, что такие отложенные по каким-либо причинам заказы, могут потеряться.

• 09 жовтня 2013Покупець

  мне как покупателю важен результат а не причина. работайте над автоматизацией. заказы не должны теряться

Заказ мой был таков: Кофеварка жерновая. Отписка была в том, что товар будет через неделю.... а потом и вовсе нет в наличии.

• 08 жовтня 2013Коментар продавця

  Продукция фирмы Vitek выписывается нами с нескольких складов (один из них находится в другом городе). Клиенту сообщили, что товар сможем выписать через неделю, так как данного товара на ближнем складе нет, а есть только на дальнем. При повторном заказе, клиенту сообщили текущее состояние наличия товара. Информация же о возможности выписки товара с дальнего склада оставалась такой же актуальной (в течении недели, по мере формирования нами заказа).

Заказывал пленочный настенный обогреватель. Связались быстро, в течение часа. Все получил вовремя, претензий к работе компании нет никаких, все вовремя и без накладок. Рекомендую.

Заказывала пароочиститель 1 октября, привезли 4 октября. переносили доставку 2 раза. работой персонала очень не довольна. понравилась девушка Светлана тем, что дала рекомендации по использованию данного приспособления. если Вам нужен товар срочно, в оговоенные сроки-ищите другую компанию

• 08 жовтня 2013Коментар продавця

  Если клиенту срочно нужен товар, его всегда можна забрать у нас в офисе (подол). Работаем с 9.00 до 18.00 без обеда.