Отзывы о компании UA-CLATRONIC.KIEV.UA

Заказывала овощерезку Найсер Дайсер во второй декаде января сего года. Покупкой и обслуживанием очень довольна. Рекомендую как серьезных и ответственных продавцов: быстрая связь, быстрая доставка, хорошая покупка. Спасибо.

Я очень довольна работой магазина. После заказа на сайте через корзину буквально в течение часа со мной связались. Товар отправили быстро, сразу после предоплаты, я сама попросила предоплату, чтобы не переплачивать за наложенный платеж! Все работает, гарантийный талон прилагается. Все в лучшем виде. Всем рекомендую, магазин отличный!

17.01.2013 заказал Автоматический электрический вакуумный маринатор с электропомпой VES Electric VMR-11.
18.01.2013 уже пользовался аппаратом.

Заказал 15.01.2013 хлебопечку Viconte VC-801. Был своевременно оповещен обо всех этапах и условиях доставки! 17.01.2013 получил в отделении Новой почты свою покупку. Все исправно, все работает.

10.01.2013г. заказал на подарок форму для приготовления роллов PERFECT ROLL FRESH Leifheit. Оплатил заранее на карточку 140 грн. Отправили "НОВОЙ ПОЧТОЙ" в тот же день - оперативно. 11.01.2013 получил посылочку, проверил вид внешней упаковки, вскрыл и проверил целостность внутренней упаковки самого товара и наличие его как такового. Все устроило. При вручении подарка обнаружилось что, одно из пластмассовых креплений формы сломано. Обратно не приняли, т.к. надо было сразу составлять акт на почте

Пытался заказать набор посуды Peterhof PH-15146 и молочник, добавил заказ в корзину и ждал пока свяжутся, одним словом пришлось звонить самому (никто не перезвонил). Ответ был получен, что данного товара на складе нет (на сайте стояла цена) и товар будет возможно в наличии через неделю. В итоге взял товар в другом месте по такой же цене.

• 17 января 2013Комментарий продавца

  Да, действительно, клиент сам перезвонил после оформления заказа (в течении получаса).
  Мы сообщили, что товар есть на складе, но данный заказ мы сможем выполнить только на следующей неделе. Клиент ждать отказался.
  P.S. Посуда фирмы Peterhof выписывается нами со склада 2 раза в неделю (вторник и четверг).
  Но после новогодних праздников по техническим причинам, выписка посуды происходила 1 раз в неделю. По-этому, был период, когда заказ, сделанный покупателем на следующий день после выписки товара со склада, мы могли выполнить только через неделю.

Дважды заказывал товар который есть в наличии,оба раза приходил ответ,что в наличии временно нет товара,в таком случае зачем вообще тогда показывать наличие,пока ждешь ответ теряешь кучу времени,так как ответ приходит не скоро.

• 17 января 2013Комментарий продавца

  К сожалению в конце декабря, в преддверии новогодних праздников, у нас действительно были перебои с поступлением товаров на склад.
  Также, в связи с увеличением объема работы, информацию на сайте о наличии товара не всегда получалось своевременно обновлять.

30 декабря вы заказали товар у компании «МАГАЗИН UA-CLATRONIC.KIEV.UA» на портале Prom.ua.
7 января 2013гю Текущий статус вашего заказа: Не обработан
Какой у меня должен быть отзыв о работе?

• 18 января 2013Комментарий продавца

  Данный заказ был выполнен после новогодних праздников. 10.01.2013 клиенту отправили товар в Севастополь. 14.012013 товар был получен.

• 19 января 2013Покупатель

  Да, после праздников все доставили очень быстро. Большое СПАСИБО!

Я заказала товар Вакуумные контейнеры Calve CL-4510, который был отмечен статусом "Есть в наличии". На следующий день мне пришло письмо, что указанного товара нет в наличии. Я присмотрела похожий товар другого производителя, Вакуумные контейнеры Scarlet SC 761, которые по описанию так же есть в наличии. Но прежде, чем заказывать, решила задать вопрос о наличии. Но, к сожалению, ответа так и не дождалась...Не понравилось, больше заказывать в этом магазине ничего и не хочется.

Был сделан заказ 23.12.12 - Электроодеяло Beurer HD 90 130х180 см
24.12.12 перезвонили, сказали есть в наличии, высылаем, ждите № декларации